标题：西安城北热力擅自停暖
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西安未央香克林小镇，11月29日晚，11月20号凌晨，一晚上暖气被停，冰凉。凌晨打你们热力公司电话被踢皮球，第2天早上，经了解，原来是被西安城北热力公司擅自停暖。请问此做法合法合规吗？？有什么依据？有经过供热主管部门同意吗？
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您好，感谢您对我们工作的关注。香克林小镇为蓝色导航
下属城北公司非直管到户用户，由小区物业负责供热管理服务相关工作。目前，我司热源供给稳定。因您小区物业违规加装并私自启用4台大功率增压泵，导致凤城三路沿线供暖系统流量失衡，严重影响周边小区正常供暖。经我司多次与小区物业沟通无果后，于11月19日下午采取应急措施，将该小区支线阀门流量调整至合理区间。我司已将相关情况反馈至上级行业主管部门，全力保障凤城三路沿线小区全部业主的合法权益。感谢您的留言！
标题：热力公司反馈绿地世纪城A区2号楼供暖管道故障
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热力公司反馈绿地世纪城A区2号楼供暖管道故障，目前正在全力抢修，且恢复时间待定，请问已经供暖开始了为什么会出现故障的问题，前期是否试运行检修？什么时候可以恢复?对于目前故障的时间内采暖费的问题如何处理？
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您好，感谢您对我们工作的关注。绿地世纪城不属于蓝色导航
供热范围内小区，请您咨询小区物业或所在区域的供热企业，感谢您的留言！
标题：雁东热力公司是否凌晨不供热？17号凌晨1点摸管道都是冰凉的
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你好，我是雁塔区公园南路朝阳花园小区（原朝阳小区）1号楼的住户，17日凌晨起来发现暖气片是冰凉的(15号是正常的），然后在水房看供热总管道是热的，回水是冰的，不是我家一个冰，是楼上 楼下 乃至于同层 回水都是冰的 温热的，然后家里暖气片直到今天早上8点才逐渐开始有温度，然后我在去水房看其他邻居和楼层回水管温度，发现这下才开始逐渐热了 包括我家也是，我想问一下 雁东热力公司是否凌晨不供热，按照条例应该24小时供热呢？今天凌晨停热是什么原因导致，后期凌晨时间雁东热力是否会停暖，最近降温，家里老人小孩 半夜被冷醒，请官方回答一下这个问题。 近期多名邻居反馈该小区1号楼和其他楼不是很热，希望官方和雁东回复并解决一下这个问题。
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雁塔区后村一期（后村家园）小区为蓝色导航
下属雁东公司非直管到户用户，由小区物业（陕西盛景物业管理服务有限公司第一分公司）负责供热管理服务相关工作。我司一次热源正常，经了解，该小区换热站参数正常，供热运行平稳。雁东公司于11月19日在该小区进行随机入户测温，共测量9户，测得用户家中客厅、卧室温度均达标。下一步，雁东公司将持续关注该小区的用热情况，随时协助小区物业做好用户服务工作。
标题：用户类别查询
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如何查询自己小区是否属于蓝色导航
直管到户用户，非蓝色导航
直管到户用户如何处理供暖设备问题
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您好，感谢您对我们工作的关注。您可留下具体小区信息及联系方式，我司安排专人与您联系、为您查询，感谢您的留言！
标题：供暖问题
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未央区源利国际城为什么还不供暖
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您好，感谢您对我们工作的关注。源利国际城不属于蓝色导航
用户，请您咨询小区物业或所在区域的供热企业，感谢您的留言！
